Question 1

Guide de validation de photo

Accepted Answer

| Votre photo de profil est modérée par Yoopala. Seules les photos répondant aux critères de validation ci-dessous seront validées par nos équipes.

Exemples de photos validées :

Photos validées Yoopala

Exemples de photos refusées :

Photos refusées Yoopala

Question 2

BABY-SITTER - Validation des heures de garde : Comment valider, déclarer mes heures de garde ?

Accepted Answer

| La réponse ci-dessous s'adresse uniquement aux baby-sitters salarié(e)s de Yoopala.

Etape 1 : Accès à votre espace salarié via la rubrique" Mon espace" :

Grâce à votre identifiant et votre mot de passe, connectez-vous sur votre espace personnel. Pour accéder à vos heures de garde, cliquez sur « Mes interventions » dans la rubrique « Tableau de bord ».

La rubrique « Mes interventions » a pour but de gérer toutes vos heures de garde en famille.

Attention :

Vos interventions ne peuvent pas être saisies à l’avance.

Exemple : Votre intervention est prévue ce jour de 16h00 à 18h00, elle ne pourra être validée qu’à partir de 18h00.

Pour valider, modifier ou annuler les heures de garde, vous devez aller sur l’onglet « Mes interventions » et les interventions pouvant l’être, apparaîtront.

Dans l’onglet « Récapitulatif », vous trouverez votre planning prévisionnel pour le mois en cours.

Etape 2 : Saisie des Interventions :

Les saisies s’effectuent en cliquant sur l'icône « Modifier ».

Attention :

Il est important de renseigner toutes les interventions passées, en att

Question 3

Quels sont les tarifs du service prestataire de Yoopala ?

Accepted Answer

||| Tarifs applicables au 25 janvier 2023.

| Yoopala remet gratuitement un devis personnalisé au consommateur à qui il propose une prestation ou un ensemble de prestations dont le prix total est supérieur ou égal à 100 EUROS ttc soit (90,91 € HT) ou au consommateur qui lui en fait la demande.

|| Bon à savoir : Yoopala est agréée par l'Etat. Les tarifs présentés peuvent être pris en charge à 85% par la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) via l'aide du libre choix du Complément du Mode de Garde (CMG) Montants et conditions de l'aide CAF CMG. D'autre part, 50% du montant des frais restant à charge sont déductibles des impôts. Pour tout renseignement complémentaire ou pour obtenir un devis personnalisé contactez Yoopala au 09 88 77 66 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi 9h-18h).

Garde régulière :

Conditions d'accès : Minimum de 16h/mois si vous bénéficiez de l’aide CAF CMG ou 10h/mois si vous ne bénéficiez pas de l’aide CAF CMG.

Garde ponctuelle :

Conditions d’accès : Minimum 5 heures de garde consécutives et paiement total de la prestation par CB à la signature du contrat.

Frais d'agence, Option et Majorations :

**F

Question 4

Baby-sitting : salaire, rémunération, paie, combien suis-je payé(e) ?

Accepted Answer

| La réponse ci-dessous s'adresse uniquement aux baby-sitters qui souhaitent devenir salarié(e)s de Yoopala.

Jusqu'à 14€ brut de l'heure !

Plus qu'une promesse c'est une réalité ! Stop aux idées reçues notamment celles qui indiquent que vous seriez mieux payé en étant non déclaré que par agence, c'est faux ! Du moins, pas chez Yoopala ! Rejoindre Yoopala c'est obtenir une rémunération attractive, performante au regard du marché et régulière. Dans tous les cas vous ne pouvez pas être rémunéré en dessous du SMIC (Salaire Minimum Interprofessionnel de Croissance) horaire en vigueur au 01/01/2023 soit 11.27 euros brut/h.

Trouvez votre job chez Yoopala

Comment est-elle calculée ?

Votre rémunération est calculée selon une grille de rémunération établie par rapport à différents aspects de votre profil et du type de garde que vous pourriez réaliser, exemples :

Vos diplômes dans le secteur médico-social (CAP AEPE ou autre)
Votre niveau d'expérience
Votre savoir-faire et vos différentes compétences personnelles
Les compétences demandées par la famille (aide aux devoirs, bilingue, etc.)
Le nombre d'enfants gardés
La zone géographique où s'effectue la garde

Ces éléments sont appréciés par votre recruteur lors de votre recrutement. Certains d'entre eux devront être justifiés dans le cadre de votre recrutement, notamment lors de la finalisation de votre dossier administratif.

**Une rémunération qui peut être fixée pa

Question 5

Contacter Yoopala par TELEPHONE

Accepted Answer

Numéro de téléphone : 09 88 77 66 80 Appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Dans quels cas contacter Yoopala par téléphone ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse dans l'espace assistance Yoopala
Votre demande concerne une problématique qui ne peut être résolue que par Yoopala directement
Vous avez besoin d'échanger avec un conseiller Yoopala pour une demande particulière (demande de devis, informations complémentaires…)

Question 6

Comment parrainer et fonctionne le parrainage chez Yoopala

Accepted Answer

| Vous devez obligatoirement être inscrit sur yoopala.com.

Les conditions :

Pas de limite de parrainage
La date d’inscription du parrain sur le site yoopala.com doit être antérieure à celle du filleul
Le « parrainage » doit être revendiqué par le parrain ou par le filleul directement auprès de Yoopala et ce dès l’inscription et dans une limite de 30 jours après signature du contrat client ou du contrat de travail du filleul.
Les récompenses sont transmises uniquement si le filleul devient CLIENT ou SALARIE de Yoopala.
Les gains sont transmis sous forme de chèques cadeaux à l'issue du 2ème mois de facturation ou de salariat du filleul (pour un volume de garde facturé ou rémunéré minimum de 16h de garde par mois).

**Récompenses : **

50 € en chèques cadeaux pour le parrain et 20€ en chèques cadeaux pour le filleul.

Où puis-je dépenser mes chèques-cadeaux ? :

Vous pouvez bénéficier de chèques-cadeaux valables auprès de 800 enseignes partout en France.

Qui peut parrainer ? :

Toute personne inscrite sur le site yoopala.com.

Comment parrainer ? :

Yoopala dispose d'un module automatisé de parrainage accessible comme ceci :

Connectez-vous à votre espace personnel sur yoopala.com
Cliquer sur l’onglet « Parrainer mes amis »
Choisissez la méthode de parrainage : Email, Facebook, Twitter… (Attention : Le parrainage doit également être revendiqué auprès d'un interlocuteur Yoopala)

Par e-mail en indiquant Nom, Prénom et toutes autres i

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