Question 1

Guide de validation de photo

Accepted Answer

La photo que vous joignez à votre profil est soumise à la modération de Yoopala. Il est recommandé de sélectionner une photo qui valorise votre profil et donne envie aux familles ainsi qu'au recruteur de l'agence Yoopala de vous contacter.

Exemples de photos validées :

Photos validées Yoopala

Exemples de photos refusées :

Photos refusées Yoopala

Question 2

BABY-SITTER - Validation des heures de garde : Comment valider, déclarer mes heures de garde ?

Accepted Answer

| La réponse ci-dessous s'adresse uniquement aux baby-sitters salarié(e)s de Yoopala Agence.

Etape 1 : Accès à votre espace salarié :

Grâce à votre identifiant et votre mot de passe, connectez-vous sur https://www.yoopala.com/login. Pour accéder à vos plannings, cliquez sur « Mes interventions » dans le menu « Espace Salarié ».

La rubrique « Mes interventions » a pour but de saisir vos prestations réalisées en famille.

Attention :

Vos interventions ne peuvent pas être saisies à l’avance.

Exemple : Votre intervention est prévue ce jour de 16h00 à 18h00, elle ne pourra être validée qu’à partir de 18h00.

Pour valider, modifier ou annuler les heures de garde, vous devez aller sur l’onglet « Mes interventions » et les interventions pouvant l’être apparaîtront.

Dans l’onglet « Récapitulatif », vous trouverez votre planning prévisionnel pour le mois en cours.

Etape 2 : Saisie des Interventions :

Les saisies s’effectuent en cliquant sur l'icône « Modifier ».

Attention :

Il est important de renseigner toutes les interventions passées, en attente de validation, dans un délai maximum de 48h.

Question 3

Quels sont les tarifs de baby-sitting de l'agence Yoopala ?

Accepted Answer

| L’agence Yoopala remet gratuitement un devis personnalisé au consommateur à qui il propose une prestation ou un ensemble de prestations dont le prix total est supérieur ou égal à 100 EUR TTC soit (90,91 € HT) ou au consommateur qui lui en fait la demande.

|| Bon à savoir : Yoopala est agréée par l'Etat. Les tarifs présentés peuvent être pris en charge à 85% par la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) via l'aide du libre choix du Complément du Mode de Garde (CMG) Montants et conditions de l'aide CAF CMG. D'autre part, 50% du montant des frais restant à charge sont déductibles des impôts. Pour tout renseignement complémentaire ou pour obtenir un devis personnalisé contactez Yoopala au 09 88 77 66 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi 9h-18h).

Tarifs baby-sitting en Ile-de-France :

Garde Régulière :

Tarifs applicables au 18/05/20 - Yoopala IDF

_*Tarif applicable à l’exception des communes suivantes : Paris tous les arrondissements, Issy-les-Moulineaux, Nanterre, Clichy, Saint-Cloud, Garches, Vaucresson, Rueil-Malmaison, Suresnes, Puteaux, Neuilly-sur-Seine, Courbevoie, La Garenne-Colombes, Colombes, Bois-Colombes, Asnières-sur-Seine, Levallois-Perret, Gennevilliers, Villeneuve-La-Garenne, Boulogne-Billancourt (liste susceptible d’

Question 4

Baby-sitting : salaire, rémunération, paie, combien suis-je payé(e) ?

Accepted Answer

| La réponse ci-dessous s'adresse uniquement aux baby-sitters qui souhaitent devenir salarié(e)s de l'agence Yoopala.

Jusqu'à 14€ brut de l'heure !

Plus qu'une promesse c'est une réalité ! Stop aux idées reçues notamment celles qui indiquent que vous seriez mieux payé "au black" que par agence, c'est faux ! Du moins, pas chez Yoopala ! Rejoindre Yoopala c'est obtenir une rémunération attractive, performante au regard du marché et régulière. Dans tous les cas vous ne pouvez pas être rémunéré en dessous du SMIC (Salaire Minimum Interprofessionnel de Croissance) horaire en vigueur au 01/01/2019 soit 10.03 euros brut/h.

Trouvez votre job chez Yoopala Agence

Comment est-elle calculée ?

Votre rémunération est calculée selon une grille de rémunération établi par rapport à différents aspects de votre profil et du type de garde que vous pourriez réaliser, exemples :

Vos diplômes dans le secteur médico-social (CAP Petite Enfance ou autre)
Votre niveau d'expérience
Votre savoir-faire et vos différentes compétences personnelles
Les compétences demandées par la famille (aide aux devoirs, bilingue, etc.)
Le nombre d'enfants gardés
La zone géographique où s'effectue la garde

Ces éléments sont appréciés par votre recruteur lors de votre recrutement. Certains d'entre eux devront être justifiés dans le cadre de votre recrutement, notamment lors de la finalisation de votre dossier administratif.

**Une rémunération qui peu

Question 5

Comment parrainer et fonctionne le parrainage ?

Accepted Answer

| Vous devez obligatoirement être inscrit sur yoopala.com. Conditions du parrainage valables au 01/12/2019

Les conditions :

Pas de limite de parrainage
La date d’inscription du parrain sur le site yoopala.com doit être antérieure à celle du filleul
Le « parrainage » doit être revendiqué par le parrain ou par le filleul directement auprès de Yoopala et ce dès l’inscription et dans une limite de 30 jours après signature du contrat client ou du contrat de travail du filleul.
Les récompenses sont transmises uniquement si le filleul devient CLIENT ou SALARIE de Yoopala Agence.
Les gains sont transmis sous forme de chèques cadeaux à l'issue du 2ème mois de facturation ou de salariat du filleul (pour un volume de garde facturé ou rémunéré minimum de 16h de garde par mois).

**Récompenses : **

50 € en chèques cadeaux pour le parrain et 20€ en chèques cadeaux pour le filleul

Où puis-je dépenser mon chèque cadeau ? :

Vous pouvez bénéficier de chèques cadeau valables auprès de 800 enseignes partout en France.

Qui peut parrainer ? :

Toute personne inscrite sur le site yoopala.com

Comment parrainer ? :

Yoopala dispose d'un module automatisé de parrainage accessible comme ceci :

Connectez-vous à votre espace personnel sur yoopala.com
Cliquer sur l’onglet « Parrainer mes amis »
Choisissez la méthode de parrainage : Email, Facebook, Twitter… (Attention : Le parrainage doit également être revendiqué auprès d'un interlocuteur Yoopala)

Par

Question 6

Contacter Yoopala Services par EMAIL

Accepted Answer

| CORONAVIRUS : En raison du confinement mis en place le 17 mars 2020 Yoopala réorganise ses services. Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi : par téléphone au 09 88 77 66 80 de 10h à 12h et de 14h à 18h, par Tchat en ligne sur Yoopala.com de 9h30 à 16h et par email via assistance@yoopala.com. Rappel : pendant toute la durée du confinement et jusqu'à nouvel ordre, aucune prestation de garde ne sera réalisée.

Email de contact : assistance@yoopala.com

Le traitement des emails reçus est réalisé du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Yoopala Services s'efforce de traiter le plus rapidement et efficacement possible chaque email, un délai de traitement peut être plus ou moins important selon l'activité de Yoopala Services.

Dans quels cas contacter Yoopala Services par email ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse dans l'espace assistance Yoopala Services
Votre demande concerne une problématique qui ne peut être résolue que par Yoopala Services directement (changement d'adresse postale, d'email, de date de naissance…)
Vous avez besoin d'échanger avec un conseiller Yoopala Services pour une demande particulière (demande de devis, informations complémentaires…)

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