Comment fonctionne la complémentaire santé (Mutuelle santé) de Yoopala ?

Comment fonctionne la Complémentaire santé d’entreprise (mutuelle santé) ?

Dans un souci de bien-être de ses salariés, Yoopala met en place pour tous ses salariés une complémentaire santé d’entreprise, par le biais de son partenaire MALAKOFF MÉDÉRIC.

Quel est le coût de la mutuelle ?

Le montant de la cotisation est réparti de la manière suivante (0,66 % du PMSS) :

• 50 % sont à votre charge
• 50 % sont pris en charge par Yoopala

Concernant les garanties de base, la cotisation s’élève à 13,22 € (pour l’année 2026) et est directement prélevée sur votre bulletin de salaire.

Pour les options (surcomplémentaire), le prélèvement est effectué directement sur votre compte bancaire.

Que se passe-t-il lorsque vous êtes affilié(e)s ?

Vous recevrez un mail de la mutuelle Baloo vous informant de votre affiliation.

Il vous faudra créer votre espace sur le site ou sur l’application afin d’accéder à votre carte de tiers payant. Depuis cet espace personnel, vous pourrez également suivre et gérer vos remboursements.

En cas de litige, vous devrez contacter directement Baloo, car Yoopala n’intervient pas sur les remboursements de frais ou autres démarches liées à la mutuelle.

Lorsque vous êtes affilié(e)s à la mutuelle obligatoire, pouvez-vous l’arrêter ?

Cela n’est possible que dans certaines situations :

• Vous êtes ayant droit d’une mutuelle obligatoire
• Vous bénéficiez déjà d’une mutuelle obligatoire auprès d’un autre employeur
• Vous disposez de la CSS (Complémentaire santé solidaire, ex CMU-C)
• Vous avez un contrat individuel. Dans ce dernier cas, la renonciation n’est possible qu’à l’expiration de votre mutuelle (généralement le 31/12). Même si votre mutuelle est reconduite, vous serez affilié(e)s d’office à la mutuelle de Yoopala.

Il vous faudra nous transmettre la dispense ainsi que le justificatif correspondant. La mutuelle sera arrêtée dès réception de ces documents.

Quand votre contrat se termine, que devient votre mutuelle ?

Votre mutuelle prend fin automatiquement à la fin de votre contrat.

Vous pouvez bénéficier de la portabilité de la mutuelle si vous êtes inscrit(e)s à France Travail. Pour cela, vous devez nous transmettre la demande de portabilité dûment remplie et signée, afin que nous puissions effectuer les démarches auprès de la mutuelle.

Dans le cadre d’une démission, vous ne pourrez pas bénéficier de la portabilité.

Comment être dispensé de la mutuelle ?

Si vous souhaitez être dispensé(e) d’adhésion, il vous suffit de signer la dispense de manière électronique dès réception de votre contrat de travail, sans quoi vous serez affilié(e)s d’office à la mutuelle.

Un simple mail de refus ou la transmission de votre carte de tiers payant ne suffisent pas pour être dispensé(e)s.

Mis à jour le : 23/03/2026