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# Que faire en cas d'urgence durant une intervention ?

| La réponse ci-dessous s'adresse uniquement aux baby-sitters salarié(e)s de Yoopala.

1. **Définir "l'urgence"**

Tout d'abord vous devez être en mesure de définir le degré d'urgence de la situation. 

En cas de chute grave, choc sur la tête, brûlure importante, empoisonnement, noyade, étouffement, intoxication, électrocution et tout accident mettant en péril la sécurité de l’enfant vous devez considérer la situation comme urgente.

2. **Appelez les secours**

Restez calme et indiquez clairement la situation rencontrée.

Ne jamais laisser l'enfant seul.

Composer immédiatement le numéro des secours :

SAMU : 15
Pompiers : 18
Police/Gendarmerie : 17
Toutes urgences : 112


3. **Prévenez la famille de l'enfant**

Restez calme et indiquez clairement la situation rencontrée.

4. **Contacter le numéro d'urgence de Yoopala **

Un numéro de téléphone d’urgence est mis à disposition des salariés Yoopala, le 06 08 99 41 56.

Il permet de répondre **UNIQUEMENT** aux situations d’urgence 24 heures/24 et 7 jours/7.